岗位职责：

1、严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务；

2、负责客户日常维系工作；

3、跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通；跟踪客户并与客户建立良好关系；

4、能够发觉客户存在的不满及抱怨并积极处理和上报；

5、具有一定的营销能力；

6、维护企业形象与品牌形象。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、具有一定的沟通、协调能力，思维敏捷；

3、有经验者优先。