主要职责：
1. 负责远程指导第三方工程师或经销商工程师进行智能货柜的现场安装、硬件调试、系统对接及功能测试。
2. 负责协调与管理从工厂发货至客户现场的物流过程，跟踪物流状态，确保设备按时抵达。
3. 协助客户（经销商工程师及终端客户）熟悉设备操作流程，解答使用疑问，确保其能独立完成日常运维。
4. 与软件团队协同处理部署过程中的系统对接、网络配置、数据同步等问题，推动问题及时解决。
5. 编写并持续更新客户培训资料，包括操作手册、部署指南、常见问题清单及教学视频等。
6. 收集并反馈部署过程中的典型问题，优化部署流程与标准，提升交付效率与客户满意度。
7. 根据需要，偶尔支持现场重点项目的交付与培训工作。
任职要求：
1. 专科及以上学历，电气、自动化、物联网、计算机或相关专业背景。
2. 具备3年以上硬件部署、现场调试或技术支持经验，有智能硬件、机器人、自动售货设备相关经验者优先。
3. 擅长远程协作与沟通，能够清晰指导非技术人员完成操作。
4. 具备较强的文档编写与视频制作能力，能输出易于理解的培训材料。
5. 具备基本网络知识，能协助处理设备联网、接口对接等常见技术问题。
6. 责任心强，有耐心，具备良好的客户服务意识与团队协作能力。