工作职责：
1.负责办公终端（含信创设备、打印机等）软硬件维护、故障排查及系统（Windows / 国产）安装配置，保障设备稳定运行。
2.承担桌面软件、VPN 移动办公 APP 部署升级，处理软件激活、权限配置等问题，保障业务系统可用。
3.负责政务云资源监控、优化分配及工单申请跟踪，协助处理云相关故障。
4.开展机房、会议室等设施巡检，提供视频会议音视频调试与现场保障服务。
5.接听运维保障电话，优先级处理用户诉求，管理办公耗材申领与库存台账。
任职要求：
1.广州常住人口。
2.大专及以上学历，计算机相关专业，3年及以上桌面运维经验，有政府/消防驻场经验优先。
3.精通桌面端软硬件及外设维护，熟练操作 Windows / 国产系统与办公软件部署。
4.具备基础网络知识，了解消防行业政务网、指挥网区别及政务云建设流程。
5.熟悉视频会议系统调试与会议保障，掌握机房、弱电间等设施基础维护。
6.持有软考初/中级相关技能证书者优先，服务意识强、责任心足，具备高效问题解决与沟通协调能力。