要求:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.年龄40岁以下;
3.具有同岗位工作2年以上,熟悉物业管理条例、法规等;
4.善于沟通,具备独立处理突发事件及业主投诉的能力;
5..熟练运用办公软件;具有较强服务意识、沟通能力、抗压能力。
岗位职责:
1.统筹客服工作,健全制度流程及标准,规范服务体系;统筹团队建设(招聘/培训/考核),提升服务效能;监督日常运营,协调处理业主投诉,联动部门保障服务质量;组织社区活动促进沟通,推进物业费收缴及反馈分析优化服务;定期总结改进,落实上级任务,全面提升物业管理品质。
上班时间:朝九晚五 双休
上班地点:人居长岛荟城