职位详情
客服经理
7000-9000元
安纽希(天津)婴幼儿食品科技有限公司
天津
3-5年
本科
07-31
工作地址

合生财富广场-A座1903

职位描述
岗位职责:

1、制定并落实客服工作流程、服务标准、客服工作计划,对数据敏感;

2、 新客户回访,提供育儿咨询服务,促成消费者复购;

3、 客户营销群日常维护,建好群管理规则,群内信息及时沟通处理,并给与相关回复;

4、 渠道活动落地、分解与执行,协助公司将活动快速传达到终端门店;

5、 终端零售服务,消费者售前/售中/售后VIP服务;

6、 提升公司产品在市场上的动销率,完成销售目标。


岗位要求:
1、3年及以上同岗位工作经验。
2、具备优秀的沟通能力和高情商,能与各类客户建立良好关系。
3、熟悉客服中心运营管理体系及业务流程。
4.、能够独立处理复杂问题,具备较强的应变能力和解决问题的能力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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