1） 协助部门经理制定本楼层经营预算，制定考核指标；

2） 协助部门经理制定本楼层经营数据分析，并沟通厂商给出解决办法；

3） 协助部门经理洽谈本楼层商品活动内容，并监督执行；

4） 负责本楼层商户费用催缴工作；

5） 负责联合相关部门规范本楼层商户进退场工作的安排；

6） 负责建立与商户的沟通，保持及时高效的信息传达；

7） 推行实施正弘城日常经营管理规范；

8） 监管商户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）；

9） 开展正弘城现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）；

10）监控商户日常经营业绩，协助商户提升销售业绩;

11）例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制；

12）定期输出商户营运报告，总结与评估商户的经营表现；

13）受理商户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。