岗位职责：

1、为抖音三端激励活动的用户体验负责，保证各项激励产品在用户侧平稳落地，含：产品体验和用户服务方案；
2、整体牵头大型活动的用户体验（如春节活动），成立专项，重保用户体验；
3、对行业发展、市场动态有深层次的理解和判断，与业务建立良好的合作关系和协作机制，并与内部服务体系形成有效闭环；
4、基于数据、调研和业务输入，洞察用户痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品，提升核心客户体验；
5、基于业务输入和用户理解，针对核心问题开展体验专项，结合访谈、分析等方式，输出深度洞察与优化建议，并推动优化策略落地。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上运营工作经验，逻辑性强，具有敏锐的洞察力和分析能力；
2、良好的资源协调和沟通能力，有跨部门密切配合的经验意识，能有效协调多方资源拿结果，以目标为导向，积极推动问题落地；
3、有较强的内容识别、数据分析、总结复盘能力，能有效结合业务形态和产品逻辑制定解决方案；
4、具备较强的适应能力，工作上有强烈的责任感与使命感，自我驱动不断提升。