岗位职责：
1、负责餐厅大堂的日常管理，确保服务流程顺畅，提升顾客满意度。
2、监督员工服务标准，包括接待礼仪、菜品推荐及用餐环境维护。
3、处理顾客投诉、及时解决问题，维护餐厅形象。
4、组织员工培训，提升团队整体素质和服务水平。
5、协调厨房与前台工作，确保信息流畅，提升菜品质量和服务效率。
任职要求：
1、对餐饮行业充满热情，具备较强的沟通能力和团队领导能力。
2、能够妥善处理顾客关系，具备良好的应变能力和问题解决技巧。
3、有相关餐饮管理经验，熟悉餐厅运营流程。
4、责任心强，能承受工作压力，具有高效执行力。