1，对所辖网店客户满意度和业绩目标负责；

2，全面负责所辖店铺的客户管理工作，利用相关工具对进行客户管理。协助运营经理执行促销活动；

3，负责网店客户在线服务和电话咨询工作，解决客户疑问，引导客户下单；

4，协调公司内容资源，解决客户的各种售前和售后工作，定期电话回访重点客户，提高客户回购率和客户满意度；

5，完成客户服务工作报告，及时反馈重点市场信息至相关部门；

6，其它分配或职位更新的工作。

任职要求：

1，20-35岁相关专业统招大专以上学历，医学，营养食品等专业优先；

2，正直，诚实，有事业心和客户为尊的服务理念；

3，熟练使用office,excel等办公软件；

4，优秀的沟通及团队协调能力，具有相关工作经验者优先；

聚优库致力于成为更智慧的电子商务运营商，我们专注大健康行业，深度布局产业链，旗下拥有oseetop，健康极库等零售服务品牌。获得惠氏善存，钙尔奇，汤臣倍健，swisse，肌肉科技，同仁堂和合生元等众多国际品牌电商渠道授权商。运营各品牌专卖店和自有旗舰店等超十家店铺。未来我们希望成为员工持股的领先的电子商务运营商。

职位福利：五险、绩效奖金、节日福利、定期团建、员工旅游