岗位职责：
1. 负责天猫、淘宝等电商平台的客户服务工作
2.接待买家售前售后关于商品，交易，服务等相关问题的解答，促进成交。
3.对客户信息进行整理，总结，以及进行简单的分析，为运营提供基础的数据和市场情况。
4.了解客户信息，并对其进行存档，也可以通过建立咨询报表的方式存储客户信息。
5.熟练使用Excel表格进行日常数据整理和记录，制作成日，周，月，年报。
6.成交后核对买家信息，提交发货信息。
岗位要求：
1. 专科以上学历
2. 一年以上电商客服工作经验
3. 具备良好的沟通能力和耐心
薪资待遇：月薪4000到6000，交五险，定期团建、每年多次调薪