工作职责:
1、商铺交付与装修办理:负责商铺交付资料准备与签约,收取物业管理费;负责商铺装修手续办理,进场施工安全事项告知。
2、巡检记录:负责街区商铺卫生巡查,落实与监督环境卫生整改;负责街区商铺现场装修,消防器材安全巡查,落实并监督安全整改。
3、客服管理:协助部门经理开展物业管理费用收缴;负责登记商户,业主反馈的问题,并及时解决4008系统上业主的投诉单;负责接待来访,听取业主咨询和投诉事项,并记录与反馈。
4、基础管理:负责交付业主与租户档案更新,按公司要求建立“一户一档”;负责租赁系统信息更新,录入业主与租户信息;负责部门物资采购和成本验收,定期进行物资盘点,规范仓库管理。
任职要求:
1.统本;
2.工程、市场营销等专业;
3.百货,商业地产客服管理经验;
4.3年以上同行业工作经验。