一、岗位职责
1. 核心支持与学习：作为大型技术企业人员团队成员，协助支持员工（企业核心资源），可从基础全面学习人力资源知识，深入掌握新员工入职引导、员工薪酬、福利、休假管理及就业证明开具等核心模块，为人力资源职业发展提供实践成长平台。
2. 员工体验与服务：为全球范围内企业员工提供专业、联动的支持服务，直接影响员工日常体验。
3. 数据与档案管理：负责全球多国员工数据与档案管理，结合业务需求及法规要求，开展员工数据与文件管理、复杂数据更新处理、文件存储系统维护，以及业务核心档案的处理与留存工作。
4. 沟通与协作：与人员团队合作伙伴、业务部门及员工高效沟通，针对复杂业务事务，采用咨询式工作方法（主动了解需求背景、分析问题本质，提供专业建议以解决问题）为合作伙伴提供支持与解决方案。

二、岗位要求
（一）核心能力要求
1. 具备文件管理相关经验，1 年及以上数据与文件管理工作经验。
2. 细心负责，对细节有关注度，认同团队协作理念；具备出色的行政事务处理与支持能力。
3. 有实际案例证明能提升工作效率、助力高效办公；具备日常各类数据追踪及数据分析实操经验。
4. 拥有优秀的书面与口头沟通能力，英语能够读写并且口语要能够基本的商务沟通。能灵活运用沟通技巧，严守信息保密原则，可高效响应多部门内部合作伙伴需求。
5. 有与核心业务相关方（利益相关者）协作的经验；能预判潜在问题，且在压力下保持冷静。
6. 了解服务等级协议（SLA，企业内部或与外部约定的服务标准，含响应时间、解决时效等）及人力资源共享服务（HR Shared Service，集中处理 HR 标准化事务以提效降本的模式）者优先。
（二）技能与工具要求
1. 优先考虑掌握人力资源信息系统（HRIS，整合管理人力资源数据的数字化平台，如 Workday、Oracle、PeopleSoft、SAP等）者。
2. 优先考虑具备相关电脑操作系统（Mac OS）使用经验者。