职位描述
一、岗位要求：
1、大专及以上学历，食品安全、化学等相关专业；
2、声音甜美，亲和力强，普通话标准，有较强的表达沟通能力；
3、具有良好的应变能力，能迅速应对客户提出的要求和建议；
4、有耐心及责任心，具备良好的服务意识，有团队合作精神，愿意长期稳定从事这份工作；
5、电脑使用熟练，熟悉基本办公软件。
二、岗位职责
1、日常负责解决客户来电反映的设备使用、实验操作等问题；
2、负责远程给客户进行设备使用、实验操作等培训；
3、及时向相关部门提出客户的需求和反馈，跟进解决方案；
4、负责向相关部门确认客户设备的硬件故障情况，跟进维修进度；
5、负责厦门地区的快检工作任务；
6、完成领导交办的其他任务。