岗位职责

1、负责门店日常经营，包括营业目标制定、库存管理、商品陈列、环境卫生等； 优化店内动线及视觉陈列，提升顾客体验与购买转化率； 监督收银、财务对账及日常报表处理。

2、 制定并执行销售策略，完成月度/年度业绩目标；维护客户关系，建立会员体系，策划会员活动以提高复购率； 处理客户反馈及投诉，提升服务质量。

3. 产品与供应链协调

根据市场趋势和客户需求，参与文创产品选品、采购及定制开发； 管理库存周转，控制损耗，与供应商保持良好沟通。

4. 团队管理

负责店员招聘、培训、排班与绩效考核；· 营造积极团队氛围，提升员工专业能力与服务意识。

5. 市场推广与活动策划

策划执行店内主题活动、展览、沙龙等，吸引客流；

结合线上线下渠道（如社交媒体、本地合作）进行品牌推广。

任职要求

1. 教育背景

大专及以上学历，专业不限，市场营销、设计、艺术管理、零售管理类优先。

2. 工作经验

3年以上零售行业管理经验，有文创、书店、艺术商店、潮流品牌等行业经验者优先；熟悉门店运营流程，具备较强的销售数据分析能力。

3. 核心能力

热爱文创艺术，对市场趋势敏感，具备一定的审美能力和产品洞察力；

出色的沟通协调能力，能应对突发情况，抗压性强；

具备团队领导力，擅长激励与培养员工；

熟练使用办公软件及零售管理系统。

4. 加分项

具备活动策划、内容创作或社群运营经验；

有本地文化资源、艺术家合作或跨界合作经验；

熟悉新媒体平台推广。