一、工作职责
1. 质量检查与问题排查
- 高效完成分配的酒店质量检查任务，确保检查质量符合公司要求；
- 开展全面质量审查（包括硬件设施、服务流程、卫生安全等），系统性排查潜在风险与质量问题；
- 针对检查中发现的问题，赋能解决方案，推动酒店品质提升。
2. 数据与知识管理
- 收集、整理并更新质检相关素材库（如案例库、标准手册），统计质量问题高频点，输出专项报告以支持管理决策。
3、协助平行部门完成项目审核或验收工作，确保跨部门协作质量。