岗位职责:
1、负责公司内部系统（ERP、CRM、OA等）的日常运营维护，包括系统使用监控、数据同步核查、基础故障排查，确保系统稳定高效运行，满足各部门业务需求。
2、对接各业务部门，收集内部系统使用反馈、需求痛点，梳理并输出优化建议，联动技术团队推进系统迭代升级，搭建业务与技术的沟通桥梁。
3、主导内部系统的使用推广与培训工作，编制操作手册、录制教学素材，组织线下/线上培训，提升全员系统操作熟练度，降低使用成本。
4、建立并完善内部系统运营规范与流程，包括数据管理、权限分配、问题响应机制等，推动运营工作标准化、规范化开展。
5、跟踪系统运营数据，分析用户使用行为、系统运行效率等指标，输出运营分析报告，为系统优化、业务流程调整提供数据支撑。
6、协助处理内部系统使用过程中的紧急问题，协调技术团队快速响应，保障业务连续性；定期复盘运营工作，持续优化服务质量。
任职要求:
1、本科及以上学历，专业不限，有1-3年内部系统运营、行政运营或相关岗位经验者优先，熟悉ERP、CRM、OA等任一内部管理系统者加分。
2、具备良好的沟通协调能力，能高效对接各部门需求，精准传递信息，推动跨部门协作事项落地。
3、细致耐心，责任心强，具备较强的问题解决能力和应急处理意识，能快速响应并处理系统使用中的各类问题。
4、熟悉办公软件（Excel、Word、PPT等），具备基础的数据整理与分析能力，能独立输出运营报告。
5、具备一定的学习能力，愿意深入了解公司业务逻辑与内部系统功能，主动优化运营方案。
6、性格开朗，具备良好的团队协作精神和服务意识，能承受一定工作压力，积极推进各项运营工作落地。