行业内头部企业,电子产品售后客服岗位,培训、晋升体系完善,福利丰厚。入职按底薪缴纳六险一金,园区食堂,加班补助,夜班补贴,年终奖金,月休8天。
【工作内容】
- 负责处理客户关于电子产品的售后咨询与问题解决,提供专业技术支持;
- 协助客户进行产品使用指导及故障排查,提升客户满意度;
- 记录并反馈客户问题,协助改进产品质量与服务流程;
- 与相关部门协作,确保售后问题及时有效处理。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求;
- 对电子产品有一定了解,具备学习能力,愿意不断积累专业知识;
- 工作细致认真,责任心强,能适应一定的工作压力;
- 无工作经验要求,欢迎应届毕业生或转行人员加入。
工作时间
接听岗位(优先理工科)月休8天,白班8:30,晚班14:00,8小时工作,通宵班晚上10点-次日早8点,不固定班次,轮休制。
呼出岗,月休8天,白班8:30,晚班14:00,每天工作8小时,不固定班次,轮休制。