一、职位概要
全面负责 AF 分公司及所辖校区的日常经营与管理，聚焦美术留学产品的招生转化、教学服务、学员升学等核心环节，确保分公司运营规范化、标准化，对美术留学业务业绩指标达成、团队建设、成本控制及品牌口碑负责，推动美术留学业务可持续增长。
二、核心工作职责
1. 业绩指标达成（核心职责）
负责完成董事会下发的年度销售收入任务目标，确保业绩稳定增长。
严格把控利润率指标，实现分公司盈利目标。
按月度、季度、半年度、年度周期接受业绩考核，确保业绩 100% 达成率。
2. 日常运营管理
全面统筹分公司各部门工作，建立并优化部门工作流程与管理制度。
及时处理分公司重大问题及突发紧急状况，保障运营稳定。
组织开展各类市场活动，提升品牌影响力与业务拓展能力。
定期向公司总部提供所辖业务的运营建议，月退款率控制在规定标准以内，确保无重大投诉事件。
3. 团队建设与管理
搭建稳固的人才梯队，建设和发展优秀的业务团队，实现业务管理规范化、标准化。
负责员工日常工作安排、客户资源合理分配及员工业务监督。
组织开展业务培训，根据员工岗位制定并执行绩效考核方案。
定期召开部门会议，按时完成业务数据整理分析及工作汇报。
4. 预算与费用控制
制定分公司年度费用预算，审核各项部门费用支出。
确保各项费用控制在年度预算范围内，预算执行率需保持在 100% 以内。
5. 制度政策执行
严格贯彻落实公司各项制度政策，确保团队无违规操作。
监督团队 CRM 系统规范操作，提升团队制度执行力，关注员工个人行为表现。
6. 临时工作处理
完成上级交办的其他临时工作任务，按要求时间节点上报工作进展。
每周参与工作进度检视会，每月制定工作计划并汇报进度，确保临时工作完成率 100%。
三、、岗位考核指标
核心业绩指标：绩效指标完成率 100%、年度销售收入达成率、利润率达标率
运营指标：线上转化率 4%、顾问开单率 100%、结课率 70%
管理指标：月退款率、投诉发生率、预算执行率、团队制度执行力
工作态度：遵守公司各项规章制度、临时工作完成率
四、任职资格要求（参考标准）
教育背景：本科及以上学历，管理类、教育类或相关专业优先。
工作经验：具有5年以上教育行业或相关行业管理经验，有分公司 / 校区全面管理经验者优先。
专业能力：具备优秀的经营管理、团队领导、数据分析及问题解决能力。
职业素养：具有强烈的责任心与目标感，良好的沟通协调能力与抗压能力。
资格证书：相关行业职业资格证书或管理类证书优先。