电话销售
6000-10000元
苏州 大专
天都广场长江路211号天都商业广场3幢15楼
1.客户诉求处理：整理客户反馈并进行及时、有效回复，做到事事有回音、件件有着落。
2.跨部门协调：协调公司调度、仓库等相关部门，收集所需信息并及时反馈客户。
3.问题预警与反馈：在服务过程中主动识别客户可能出现的问题，并向公司反馈，协助优化流程，提高客户满意度，避免额外损失。
4.文件整理与回复：整理并提供客户所需的各类文件资料。
5.信息更新：及时更新预计入仓时间等客户关心的关键节点信息。
6.其他事宜：突发需要处理的公事
【岗位要求】2.熟练使用 Excel，具备良好的数据整理和分析能力；
3.具有清晰的逻辑思维能力和良好的沟通协调能力；
4.性格温和、耐心细致，具备良好的服务意识；
5.学习能力强，能快速适应岗位需求及流程变化；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕