1. 负责推动公司自签客户的日常服务工作的开展，包含日常福利申报、福利费用跟进、客户关系的建设与维护、客户拜访工作。
2. 提高客户服务质量，加大客户业务二次开发和挖掘增值业务潜力。
3. 负责公司客户服务流程的制定与组织实施。
4. 负责服务客户与员工的满意度提升。
5. 负责各项月度、年度业务数据的统计与分析，为公司的战略决策提供依据。
6. 负责本部门人员管理，完成与本部门内外的工作协助、及时沟通，更好的为客户提供优质服务。
7. 完成公司交办的其他工作。