岗位职责：

一、工作职责

1、负责节点验收的回访，了解装修过程客户的满意度，并记录客户反馈的问题，协调各部门处理，跟进直至处理完毕为止。

2、负责完工工地的入住体验回访，提高客户的满意度，以及品牌的美誉度。

3、负责接收在建工地的问题，协调客户反馈的问题，协调各部门，快速反馈处理，跟进直至处理完毕为止。

4、负责接收售后问题，做好记录，并协调各部门处理，跟进直至客户满意为止。

5、负责统计周报、月报等报表。

二、任职要求

1、1年以上行政、后勤类工作经验，有客服工作经验者优先。

2、具有良好的心理素质，良好的沟通和协调能力，高度的客户服务意识，表现优异者有晋升机会。

3、熟练使用办公软件、自动化办公设备。

三、公司平台

集团化公司，拥有强大的人力资源团队，福利多多，良好的晋升、竞聘渠道；

欢迎有梦想有志向的您加入二十四城，愿您二十四个节气都顺心如意；