在护理院长的领导下开展工作。

2、负责护理区域的经营和管理工作，制订护理单元工作计划并组织实施、不断总结修整。

3、负责督导并检查护理人员规章制度的执行情况；做好质量安全风险管控，做好护理文书质量检查工作。

4、负责护理区域团队建设，关注员工的动态并定期召开座谈会及时给予关怀。

5、负责护理人员的排班与资源调配，参与护理人员的绩效考核和职级评定。

6、负责护理单元工作质量与安全管理的监督与评价，对出现的护理缺陷、差错、事故进行分析、评定、上报和处理，并制定防范措施，加强改进落实。

7、组织指导护理区域进行护理查房，以提高护理质量和服务的专业化，解决护理工作中的疑难问题。

8、参与护理教学与研发，组织护理人员的专业培训和安排实习生的实习、轮转工作。

9、负责护理区域物资采购计划的制定，参与物资验收入库工作，检查物资保管与使用情况，每月进行物资盘点。

10、负责征询居民意见及建议，配合文娱积极开展居民活动。

11、负责居民入住前评估，与评估团队商讨确定护理级别，配合个案做好新居民的迎接工作。

12、负责居民的账单发放及缴费催促任务，并做好统计，特殊居民(外出、住院居民)，及时做好费用减免单并及时提交财务，做好沟通。

13、负责护理区域居民退住原因调查，提前做好退住干预，减低遗憾退住率。居民确定退住，及时与家属做好沟通，请求家属提供资料，给予走流程，申请退费并提供上报总部退住信息。

14、负责推进居民转业态工作，加强多团队沟通协作，协助管家及市场销售部做好居民家属沟通、尽快签署转业态合同。

15、负责推动转介绍工作，让转介绍工作成为我们伙伴的日常工作，负责护理新产品的研发和推广。

16、组织晨会交班，每天护理查房，熟知护理区域内所有居民情况，访视重点居民，协调特殊居民的服务工作。

17、提升居民的服务满意度，保证居民及家属的满意度测评合格。

18、协助护理部做好护理人员执业资格证书注册及变更工作，建立、并完善护理人员专业技术档案。

19、做好本区域LTC十条线质控工作，保证LTC工作无漏项、无延期等。

20、完成护理部下达的其他工作任务。