岗位职责:
1、熟悉公司代理设备的结构和运行原理;
2、出具详细的现场服务报告,总结并分析现场遇到的所有问题,及时向公司汇报;
3、为客户提供符合规范的开机调试报告或验收报告,为客户提供设备基本结构、工作原理和日常保养等基础培训;
4、根据保养计划,执行保养和维修,为客户提供专业的技术建议和改进措施,减少设备故障停机的风险;
5、在客户现场解答客户的技术咨询和疑问,如涉及质量问题或者服务投诉,需及时向现场服务主管或经理报告,促进质量改进,执行标准作业流程(SOP),不断提升服务的专业化水平;
6、主动发现客户现场的潜在需求,及时反馈给相关销售,促进业务发展;
7、彻执行ISO与安全及环保相关的要求,定时参加安全会议和安全培训,强化安全意识,及时发现,规避并报告安全隐患;
任职要求:
1.只要再工厂里工作过,愿意接受FAB厂的工作模式,刚毕业的也行,在工厂里工作过的,有一点电工基础知识的。
2.有Fab经验优先,有半导体厂经验优先。
3.能接受穿无尘服,戴防毒面具,工作环境艰苦。