岗位职责:
1. 通过电子邮件、在线聊天、电话或当面响应技术问题
2. 提供硬件和软件方面的技术支持
3. 排查基础的网络连接问题
4. 正确记录、归档和关闭工单
5. 识别重复性技术问题，并与工程团队协作，推动解决与改进
经验要求:
1. 至少1年相关工作经验
2. 具备等同于**Network+**课程的网络基础知识
3. 熟悉软硬件操作与维护，达到**A+**课程水平
4. 具备良好的分析与问题解决能力
5. 具备团队协作精神与沟通能力
6. 良好的英语听说读写能力