岗位职责】



1. 负责用户运营及体验的数据指标体系建设与数据分析工作，对用户全生命周期（上市营销-零售购买-服务-二次复购等领域）指标负责



2. 通过定量定性的调研/洞察方法，深入分析用户行为及需求的数据表现, 持续监测用户反馈、评论及体验数据,提炼各领域用户声音与建议,推动各领域团队快速迭代优化,持续提升用户满意度和产品口碑



3. 与各领域团队的协作,持续推动各领域用户经营闭环



4. 定期输出详实的用户数据分析报告和优化策略建议,推动决策落地执行
1、 具备优秀的数据分析能力，精通定量数据分析工具(EXCEL/Python/SQL), 掌握智能算法模型构建，熟练运用代码/公式处理定量数据，以及扎实的统计方法论基础，熟悉深度访谈等定性调研方法，有丰富的用户体验数据，运营数据分析经验



2、 具有增长、营销、零售、用户运营、用户体验（如NPS, 满意度等）等行业经验者优先



3、 数学、统计学、市场营销，经济学，心理学等相关专业本科及以上学历, 3年以上消费者体验研究经验, 手机行业用户运营数据分析背景优先。



4、 拥有一定的PPT报告撰写能力，可以将数据结果转化为可视化观点



5、 具有优秀的逻辑思维能力与高效的工作方式，能主动推动事项落地并达成目标