【岗位职责】

1. 负责透析软件的远程运维支持，处理客户日常问题、监控系统运行情况；

2. 协助医院完成系统初始配置、数据录入、用户权限设置等基础工作；

3. 配合销售进行售前支持，参与产品演示、答疑、标书技术部分准备；

4. 协助整理操作手册、培训资料，参与用户培训与沟通；

5. 跟进客户反馈，协助产品和技术团队持续优化系统。


【岗位要求】

大专及以上学历，计算机、信息、护理、医学等相关专业优先；

有一定软件操作或客户支持经验；

沟通表达清晰，服务意识强，能适应远程支持与偶尔出差；

有医疗软件或透析场景经验者优先。