1. 全面负责项目的日常运营管理，制定并执行年度工作计划、预算，达成各项经营与管理指标。

2. 领导客服、工程、安保、环境等团队，提供优质的客户服务，提升业主/租户满意度。

3. 负责物业费的收缴、预算控制及成本优化，确保项目收支平衡与盈利。

4. 统筹项目设施设备的维护、保养及节能管理，确保其安全、稳定、高效运行。

5. 处理重大投诉、突发事件及公共关系，维护良好的社区氛围与对外形象。

6. 确保项目管理工作符合国家法律法规、行业标准及公司质量管理体系要求。

7. 负责团队建设、员工培训、绩效考核，提升团队专业能力与服务意识。

8.品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;

9.发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;

10.政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护；

1. 学历与资质：大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先；熟悉物业管理相关法律法规（如《民法典》物权编、物业管理条例等）。

2. 工作经验：

2年以上同级别物业管理经验，至少1年以上住宅项目独立操盘经验。有前期物业介入、项目创优（国优、省优、市优）经验者优先。

3. 核心能力：领导力/协调能力/成本控制意识/危机公关能力，能看懂CDR图纸，熟悉强弱电、暖通、消防、给排水等系统的基本原理与运维标准。

4. 职业素养：

责任心极强，抗压能力出色，服务意识敏锐