岗位职责：
①通过电话、微信等社交软件，解答线上引流渠道的客户关于国际货代服务（海运、空运、快递等）的咨询，提供专业物流解决方案；
①主动挖掘客户需求，通过优质服务吸引潜在客户，协助业务向客户推动业务转化。
①定期回访线上渠道引流客户，激活用户，挖掘客户需求和反馈，积极推动业务拓展和合作，帮助业务提高客户转化率
①每天安排1-2小时电销时间
①记录各渠道客户等数据，定期输出各渠道的客户转化数据分析报告。
1、教育水平：专科以上学历。
2、经验知识：
①有货代或物流行业客服经验优先，优秀应届毕业生可放宽经验要求；
②熟练使用办公软件（如Excel、Word等）；
③具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求，提供专业解答；
④具备较强的应变能力和问题解决能力，能够妥善处理客户投诉和突发问题。