岗位职责：
1、负责公司大客户中、基层相关人员关系维护，确保客户满意度，促进长期合作；
2、了解客户需求动态，及时反馈并协调公司资源解决问题；
3、配合公司领导，掌握客户关键时间节点（如采购周期、招投标计划等），提前布局销售策略；
4、整理客户信息，分析客户需求变化，提供优化建议；
5、配合公司领导协调公司内部资源，确保客户问题高效解决；
6、完成公司安排的其他客户维护相关工作。
任职要求：
1、3年以上商务支持或客户维护经验，有工程机械、重工制造、B2B大客户维护经验者优先；
2、熟悉徐工集团或类似企业客户的运作模式，能快速理解客户需求；
3、具备较强的沟通协调能力和问题解决能力；
4、责任心强，具备良好的团队协作意识。