岗位职责:
1、驻地移动客户现场
2、对需求进行常态化沟通与反馈
3、业务需求搭建并效果优化
4、配合客户进行产品能力介绍、日常项目运行汇报
5、新需求的评估及反馈,保证客户满意度
6、配合运维、研发进行系统维护、版本升级等测试验证
地址:工作地址是新疆乌鲁木齐(中国移动红光山办公楼)
任职要求:
1专科及以上学历,有3年以上的外呼和质检等语音交互分析类产品的效果运营优化经验;
2.熟悉运营商客户,对用户满意图提升和装维服务提升业务有一定知识储备的优先;
3.具备基本的方案交流能力,能向客户传递清楚产品价值和优秀案例;
4.良好的服务意识,危机意识,沟通表达能力;
5.良好的执行力、资源协调能力和团队合作精神。