岗位职责：
1、负责搭建营销客服中心体系框架，以及日常运营管理，通过各项信息，转化，客户服务等进行全方位管理监控，确保业务正常进行；
2、对员工持续进行培训、指导岗位工作、目标规划，搭建内部人才梯队，打造高效团队；
3、建立员工激励政策、推动团队建设，保证人员稳定性；
4、完善预约中心管理制度、工作规范及业务流程；
5、对后台数据定期进行梳理、统计与分析，与各部门做好沟通，及时调整运营方向；
任职要求：
1、本科以上学历，熟练操作办公软件；
2、5-8年以上健康行业客服管理经验，5年以上管理运营经验；
3、能够精准对后台数据进行分析；
4、有医疗健康平台预约中心工作管理者优先；
5、具有市场思维，对医疗相关知识有了解。