3、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录;
4、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;
5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源;
6、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实;
7、及时掌握物业费收取情况，督促下属及时有效的完成物业费收
取;
8、完成领导交办的其它工作任务。