岗位职责：

1、负责航材数字化平台（综合服务平台）整体运营，涵盖商品上架（合规、质检）、价格策略、订单协同及日常维护；优化平台内部流量，拓展外部流量渠道（行业社群、展会联动、服务商合作），控制获客成本并提升 B 端客户（航司、维修企业）流量精准度；保障业务合规高效，支撑 GMV、转化率等核心目标达成；

2、搭建平台用户增长体系，制定拉新（如行业合作、精准投放）、促活（推热销品、合规政策）、留存（VIP、积分、培训）及转化策略，通过用户分层运营提升用户规模与活跃用户数；收集用户反馈，联动产品或供应链，提升商品和服务质量；

3、统筹电商营销活动全生命周期管理（如航材促销、批采、新客补贴、富裕航材清库存等），从方案策划、资源协调到执行落地与复盘总结，优化活动 ROI；优化咨询话术和售后流程，降低下单阻力；

4、搭建运营数据监控体系（含用户行为、转化、活动、留存数据），用 SQL/Tableau分析数据，定位运营问题，调整运营策略，制定运营目标与计划；

5、参与航材平台智能化运营探索，结合大语言模型、智能推荐 / 搜索技术，提升商品推荐精准度与运营效率；

6、协同产研团队、市场团队推进运营工作，完成部门安排的其他相关工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子商务、市场营销、航空相关专业（航材、航空物流）或计算机类专业优先；

2、职级为中级及以上，具备 3 年以上电商平台运营经验（航空 / 航材领域优先），熟悉电商运营全流程，有用户增长、活动策划或数据驱动优化的成熟案例者优先；

3、精通商品运营、用户运营、活动策划核心技巧，能独立制定运营策略；熟悉数据分析方法，可熟练使用 SQL、Excel（数据透视表 / 函数）或 BI 工具，了解 Pandas/NumPy 者更佳，能输出落地优化建议；

4、熟悉航材行业特性与 B 端客户采购习惯，了解航材产品合规要求；具备 B2B 电商运营经验或熟悉航材类平台运营逻辑；

5、持有电子商务师（中级及以上）、CDA/CPDA 数据分析证书，或全国计算机等级考试三级及以上、软考中级及以上证书者优先；

6、具备良好的跨部门沟通协调能力与团队合作精神，责任心强，能主动发现并解决运营问题；抗压力强，适应电商行业阶段性忙碌节奏，有良好职业素养与保密意识，中共党员优先。