1、根据公司战略规划，制定本部门业务发展规划、经营工作计划及年度及阶段性工作计划、方案、经营目标，确保达成；

2、积极拓展健康服务站/助老网点的业务范围，挖掘潜在客户资源，与周边社区、物业等建立良好的合作关系，提升市场占有率。与供应商建立稳定的合作关系，确保服务所需物资和设备的质量和供应稳定性，控制采购成本‌。

3、建立和维护良好的客户关系，处理客户投诉和反馈，提高客户满意度和忠诚度。收集客户需求信息，分析客户数据，为服务产品的优化和创新提供依据，推动服务质量的持续提升‌。‌

4、负责区域市场及竞对信息的收集与分析反馈，了解行业发展趋势；

5、负责日常运营管理，包括护理服务、医疗保健、膳食服务、清洁和安全等。与各部门协作，优化服务流程，提高服务质量。

6、负责制定本部门业务流程、规章制度、服务准则、运作机制，推进内部管理制度标准化、规范化、有序高效运作；

7、负责本部门员工队伍建设、优化奖惩考核方式，提升团队凝聚力，打造一支极富战斗力的精英团队。

8、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大学本科及以上学历；

2、3年及以上医疗护理、养老相关工作经验；

3、相关医疗、养老运营部门负责人或主管及以上管理经验。