岗位职责
1. 统筹大堂日常运营，监督前厅服务流程，保障宾客入住体验。
2. 对接VIP宾客，高效处理投诉及突发应急事件。
3. 协调跨部门协作，落实酒店服务标准与安全规范。
4. 协助优化服务流程，参与员工技能培训。
任职要求
1. 大专及以上学历，35岁左右，男女不限，酒店管理相关专业优先。
2. 2年以上酒店前厅管理或大堂副理工作经验，熟悉PMS系统。
3. 沟通协调、应急处理能力强，服务意识佳，形象气质优。
4. 普通话标准，英语流利者优先。
福利待遇
月薪4900-5500元。