岗位职责：

1、对店长负责，及时完成店长交办的各项工作任务

2、主管前厅部业务运转，协调前厅部门的工作，负责指定前厅各项业务指标和计划

3、每天检查有关的报表，掌握客房的预订销售情况并负责安排前厅部员工班次和工作

4、掌握每天客人的抵离数量及类别，负责迎送、安排VIP客人的住宿

5、严格按照前厅各项工作程序，检查各岗位员工的工作情况

6、督导部门员工的培训工作，负责部门基层管理人员的专业知识培训

7、与客房部和财务部密切合作，确保住店客人入帐、结帐无误以及无任何调账冲账等操作

8、做好与前厅、客房、工程等部门的协调配合工作，共同提高服务质量

9、收集客人意见，处理客人投诉，及时落地

10、加强财产管理和客用品管理，最到限度减少物品损耗

11、主持召开管理会议和全体员工会议，准时参加门店组织的各种会议

任职要求：24-35岁，同岗一年以上经验，群力哈西江北就近分配。