工作内容：

1、客户咨询与解答

通过客服号、邮件、微信群等渠道对经销商的咨询给予解答

2、业务办理与跟进

根据公司业务流程，为市场及业务部门办理各类业务，如订单查询、退换货申请、账户信息变更等，确保业务办理的准确性和高效性。

3、市场关系维护

及时有效安抚市场，收集客户的意见和建议，为客户提供个性化的服务方案，增强客户对公司的认同感和忠诚度。

4、数据统计与分析

针对市场反馈问题，处理情况进行统计，为业务部门提供数据等必要信息支撑。

任职要求：

1、 本科学历；

2、 能接受周末、节假日排班；

3、 熟悉电脑各项操作，能熟练使用OFFICE等办公软件；

4、 认同直销企业的企业文化；

5、 有互联网、电商、金融等行业客服经验优先；