一、 日常运营管理
1. 全面负责门店运营： 主持药店的日常经营管理工作，确保门店正常、有序运转。
2. 执行公司政策：准确传达并严格执行公司总部的各项规章制度、营销策略和服务标准。
3. 制定与达成目标：根据公司下达的指标，制定门店销售、毛利、库存周转等经营计划，并带领团队努力达成。
4. 排班管理：科学、合理地安排员工班次，确保各岗位人员充足，满足营业需求。
5. 店面形象维护：负责药店的环境卫生、商品陈列、灯光照明、POP布置等，保持店面整洁、美观、专业，符合公司形象标准。
6. 设备设施管理：监督店内设备（收银机、电脑、空调、冰箱、温湿度监控设备等）的正常运行，及时报修维护。
7. 信息管理： 确保门店信息系统（如进销存系统、医保系统等）数据的准确录入、维护和使用。
二、 团队管理与建设
1. 人员招聘与配置：根据门店需求，参与店员（药师、营业员、收银员等）的招聘、面试和录用。
2. 员工培训：组织并实施新员工入职培训、在岗员工的岗位技能培训（包括药品知识、销售技巧、服务规范、GSP要求、医保政策等）、以及安全培训。
3. 绩效管理：对员工进行日常工作的指导、监督、考核与评估，提出奖惩建议，激发员工工作积极性。
4. 团队建设：营造积极向上、团结协作的工作氛围，解决员工内部矛盾，提升团队凝聚力和执行力。
5. 人员调度：根据工作需要进行合理的人员调度和岗位安排。
三、 药品与商品管理
1. 库存管理：
(1)负责药品及非药品的要货计划制定、订单提交与跟进。
(2)监督药品的收货、验收、入库、上架、陈列、养护、效期管理等全过程，严格遵守GSP（药品经营质量管理规范）要求。
(3)定期进行库存盘点，确保账实相符，分析库存结构，优化库存水平，控制损耗，加速周转。
(4)处理近效期、滞销、破损、过期药品的登记、报告和处理。
2. 商品管理：
(1)根据市场需求和公司策略，优化商品结构（药品、保健品、医疗器、其他增量品类等）。
（2）监控商品销售动态，进行销售分析，提出商品调整建议。
(3)负责商品价格管理，确保标价准确、清晰，执行公司价格政策。
3. 质量安全管理：
(1)作为药店质量负责人或关键人员，全面负责药店质量管理体系的建立、实施和维护，确保符合GSP及相关法规要求。
(2)组织内审，迎接外部检查（药监、医保、消防等），并对发现问题进行整改。
(3)确保处方药的凭处方销售和登记管理。
四、 客户服务与销售
1. 提升服务质量：以身作则，并监督员工提供专业、热情、耐心的药学咨询和健康服务，解答顾客用药疑问，指导合理用药。
2. 处理客诉：妥善处理顾客咨询、建议和投诉，及时解决问题，维护药店声誉。
3. 销售推动：分析销售数据，制定并执行促销活动计划，激励员工完成销售目标。关注市场动态和竞争对手情况。
4. 会员管理:推动会员发展，维护会员关系，分析会员消费数据，提升会员粘性和复购率。
五、 财务与行政
1. 钱款管理：监督收银操作，确保票据、线上支付等款项安全、准确，每日营业款按要求对账。
2.费用控制：在授权范围内合理控制门店各项运营费用（如水电、耗材、办公用品等）。
3. 票据管理：确保发票、收据等票据的规范开具和管理。
4. 报表制作：按时、准确完成并提交各类经营报表（销售报表、库存报表、考勤表、GSP相关记录等）。
5. 文件管理：负责药店各类文件、记录、档案（人事、培训、GSP、财务等）的整理、归档和保管。
六、 合规与安全
1. 法规遵从：确保药店所有经营活动严格遵守国家及地方的药品管理、医保、物价、广告、劳动、消防、安全等法律法规。
2. 安全管理:负责药店防火、防盗、防抢等安全管理工作，定期检查消防设施和安全隐患。