职位:市场营销部内勤岗(需要30岁以下)
岗位职责:
1、运营支持:
(1)协助客户经理开展产品征订支持工作,具体包括:响应文件制作、文件用印、订单录入、费用核对、发票开具及款项催收等事项;
(2)负责完成标的指数协议信息登记及计费等工作;
2、系统运维:
负责客户权限的日常变更、流程复核等操作性工作,参与相关平台的功能优化测试,反馈使用体验。
3、客户服务
(1)负责客户电话及客服邮箱的接纳响应工作,通过电话接受用户咨询,解答用户疑问,提升产品的友好度;
(2)负责长尾客户的日常维护工作,包括定期沟通联系、记录客户需求等基础客户对接工作。
4、综合保障
负责部门日常会议预定、费用报销、文档管理、办公用品的统计发放等综合性保障工作。
5、完成部门内交办的其他工作
岗位要求:
1、可熟练使用办公软件,有运营岗、销售岗相关经验,如有金融机构相关经验者优先考虑;
2、沟通能力良好,具备清晰的口头表达能力,能够对接客户需求并与团队协作完成工作目标;
3、工作细致负责,对待流程执行等基础工作严谨认真;
4、学习能力较强,能够快速掌握新业务知识,系统操作及流程规范,主动适应岗位变化与技能提升需求。
5、统招本科学历,30岁以下;金融相关专业;
薪酬福利:
1、税前8-9K;年终奖是基本薪资的2-4倍;
2、享受周末双休及所有法定节假日;
3、每月享有餐费1000元(餐卡);
4、享有工会福利(生日、观影)等;
5、享受补充医疗,满额缴纳五险一金;
工作地点 :西城区金融街