岗位职责：
1、负责提升呼叫中心的业务绩效，以达成呼叫中心业绩目标为首要任务；
2、负责上传下达，与对应地市移动公司各部门的各项对接；
3、负责班组的日常运营管理，确保团队的稳定性；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、其他相关工作。
任职资格：
1、大专以上学历，形象气质佳，30岁以内（优秀经验者可面谈）；
2、移动类业务相关管理经验优先；
3、沟通能力强，具有团队合作精神。