岗位职责：
1、协助售后主管完成售后相关工作，备品备件销售、保养维护、升级改造信息整理等；
2、完成售后各类统计报表、客户满意度调查等工作；
3、负责接听客户电话，记录客户咨询、投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈；
4、负责定期回访客户，听取客户对我公司售后服务态度、质量、建议及意见，并做好记录；
5、负责本部门资料、文件管理；
6、完成公司临时交办的其他任务。
任职要求：
1、专科及以上学历，理工科专业优先；
2、两年以上售后相关工作经验；
3、熟悉售后相关知识、软件知识、电气知识和机械知识等；
4、沟通能力强，有服务意识，积极阳光。