岗位职责：
1、普通话标准，沟通表达能力较好；
2、打字速度快，一分钟不少于40字；
3、具有良好的执行力和团队合作精神，适应加班；
4、责任心强，有担当，且具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
5、服从领导及公司的安排，例如调岗等
6、查询及跟踪快递在途及异常处理，提高签收率，处理工单及客户理赔及索赔等；
7、学习执行总部网络政策规定，通过相应网络考核规定；
8、其他事宜及每周提交周工作日志。
任职资格：
1、熟练操作办公设备及OFFICE软件；
2、大专及以上学历，条件优异者可适当放宽学历；
3、有1年及以上快递等相关行业客服工作经验者优先，应届生亦可；
4、逻辑性及沟通能力较好，性格偏外向；