1.负责接待、处理业主的意见、建议、报修、投诉、回访工作。2.定期对所辖区域的业主进行走访及时将业主意见转达给公司，维护良好的业主关系。3.负责管辖楼宇物业服务费及其他费用的收取工作，负责报修单的费用收取及回访对维修异议并负责跟踪完成。负责管辖区域楼宇设施设备及环境卫生、空置房、装修房屋的巡视和检查工作。4.负责对租户入住资料的收集工作。及业主装修手续、车位管理、续约等工作并做好后期服务及沟通工作。5.负责各类通知、调查表及其它各类函件的发放与收回工作和熟悉社区所有管理规定，并负责向业主解释各种规定、制度保持与业主的有效沟通。熟恐掌握公司各类紧急事故处理预案。协助前合助理做好前台接待工作保证客服工作的顺利进行和开展。