公司福利:包吃、包住、五险一金、全勤奖200元、节日福利、带薪年假、员工旅游等。
上班时间:8:20-12:20,13:40-17:40,单休。岗位特殊性:白天工作量不大可以准点下班,但是周一到周六下班后17:40到晚上21:00期间需要手机登录1688在线接待询盘(每天平均1-6个询盘,很少的),不能接受此项的不用来。
岗位职责:
1:负责阿里巴巴询盘接待,响应客户需求,促成订单,成交现货客户,将定制询盘转出给业务。做好旺旺沟通数据报表(有现成模版)。
2:每周在平台上对之前时间段未能拿到手机号的客户进行回访登记,对未成交客户需要微信和电话定期沟通,对于意向客户要及时跟踪,每周有对应指标。
3:负责抖音、百度平台的客户电话接待。
4:在订单多的时候协助平台另一个同事打快递单。
PS:有人教,看重执行力,工作有节奏和标准无需内耗。工作处理完可以准点下班,但回到家在21点前需要手机登录平台接询盘。
任职要求:
1、年龄22-35岁,中专/高中及以上学历;
2、有半年以上电商平台客服经验;
3、熟练操作office办公软件;
4、良好的客户服务意识,沟通表达能力好,有亲和力,心态积极稳定。