岗位职责（公司内部招聘）
1 、负责自有品牌线上店铺在线咨询接待（售前/售中）；
2 、平台店铺DRS评分维护监控；
3 、评论回复与中差评处理；用户投诉维权纠纷处理；
4 、产品日常上下架，基础信息维护；
5 、日常数据报表统计，协助运营日常工作处理；
任职要求
1、2年以上天猫、京东、抖音、多多、小红书等平台在线客服相关经验，品牌方旗舰店优先；
2、有耐心能在用户角度思考解决用户问题；
3、熟悉各电商平台规则机制，有责任心；
4、熟悉使用日常办公软件，简单数据统计分析；
5、学习能力强，善于总结，善沟通表达，能跨多部门沟通处理问题；
公司总部在深圳，东莞是分部。东莞地址：东莞市大京九人才市场五楼
职位福利：绩效奖金、五险一金、带薪年假
职位亮点：新国货品牌方 公司氛围好