岗位职责:
1、通过聊天软件接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单;熟悉网上交易操作过程，包括京东的各种规则
2、负责答复跟进及反馈客户咨询，有效解决客户问题建立良好的店铺形象;
3、操作京东店铺后台，处理订单，及时准确修改备注;
4、订单物流跟进 并解决基本售前、售后问题。
任职要求:
1、 22-35周岁，中专及以上学历，从事客服工作一年以上经验。
2、熟悉电脑基本操作，打字速度40-60字/分钟以上;
3、性格不急躁，有耐心细心，勤奋踏实，有责任心及客户服务意识;
4、较强的文字处理能力，精通Office等办公软件。
5、具有丰富的与人沟通、交流和组织能力，出色的团队合作精神。
假期福利、绩效奖金、社保、团建活动