职位描述
- 年龄在 35 周岁及以下，形象气质出众，具备良好的外在形象与内在涵养。身高需达到 1.65 米及以上，拥有高端案场项目实际工作经验，熟悉高端案场的服务标准、操作流程及客户接待规范。
- 1、制定案场物业服务标准（如礼仪接待、环境维护、安全巡查等），确保服务流程规范化、可视化。
- 2、监督保洁、安保等团队日常服务品质，定期检查样板房、接待区、停车场等重点区域卫生与设施状态。
- 3、负责案场物业团队（礼宾、保洁、客服等）的招聘、排班、绩效考核及技能培训。
- 4、处理政府监管部门检查（如消防、环保），确保案场运营符合法规要求。
- 5、协调处理客户在案场的突发需求。
- 6、定期收集甲方、客户对物业服务的反馈，优化服务细节（如雨天提供雨具、高温提供饮品等），提升客户满意度。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕