1、通过千牛、咚咚、电话等聊天工具回答客户问题，引导客户在网店顺利的购买，解答顾客对产品和服务的疑问，促成交易成功；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，减少避免投诉；
6、部门主管交待的其它事项
任职要求：
1、有京东、淘宝等网络销售经验或快速消费品行业从业经验优先；
2、打字速度快，每分钟打字速度50个字以上（应届生可放宽）；
3、沟通能力强有责任心，上进心，有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题；
4、商品售出后的问题跟踪，做好退换货处理；
5、做好客户关系管理，维护公司品牌形象，促进二次销售；
6、售后问题的统计和分析，对公司运作提出可行性建议

白班：
早上8:20--下午17:20
夜班：
下午16 ：00--晚上00：00（在家上）

单休

福利待遇：

1、提供有竞争力的薪酬待遇；

2、签订正式劳动合同，缴纳五险一金；

3、双休，享受带薪年假；

4、良好的晋升机制与广阔的职业发展空间；

5、丰富的节假日福利礼品；

6、不定期开展员工旅游、员工拓展培训等福利活动。

班车路线：

1、眼科医院（乐客城）-黑龙江路万达车展-上王埠-崔家沟-源头-夏庄-白沙河=城阳十中-鲁商小镇-南寨

职位福利：五险一金、年底双薪、包吃、包住、通讯补助、带薪年假、绩效奖金