职位描述
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这里是携程私家团及包车业务核心供应商,主要承接平台自营业务,品牌好,流量稳定,年经营规模可观;目前碎片化产品及小包团为行业内的主流产品趋势,区别于传统旅游行业的模式,前景好。
公司在日本东京/大阪/北海道/韩国首尔/济州岛/马来西亚吉隆坡 均有自营地接社,资源丰富;目前对客提供的均为私家小包团产品以及各类自由行碎片化产品。
入职后,会有专业且系统的培训,有老人带新人,公司氛围好,助力新人成长,有职业规划的伙伴可以在这里找到更多的晋升机会,能学到知识提高能力。
工作内容:
1.使用系统后台聊天工具,承接旅游线路咨询,回复客户的问题
2.挖掘客户的需求,提供建议和方案,调整报价,跟进并转化客户在店铺下单
3.配合部门内产品及运营等各类工作,共同达成各类数据指标,例如回复率/转化率/营收目标/管理客户预期等
4.善于同部门内部的伙伴沟通配合,做好售前咨询,售前转化;成单后配合行中服务等
就职要求:
1.希望您具备一定的学习力,具备沟通力,拥有全局思维,具备服务意识
2.具备旅游相关从业经验优先
3.具备网络客服销售经验优先
4.接受客服岗位轮班制度,早班一般为8:00(可在家接咨询)-16:30/晚班一般为15:30-23:30(可在家接咨询),弹性周休时间。
5.具备一定的抗压能力,旺季会忙一些,多劳多得
6.打字快,熟练使用各类办公软件,具备互联网线上思维能力的伙伴优先
福利及待遇:
1.免费培训10天:目的地知识,系统使用,模拟线路,报价及沟通技巧等
2.试用期:1-2个月 底薪3000/月
3.转正后: 投五险一金(补缴试用期保险),底薪3500-4000/月(根据经验定薪),成手后,月到手工资收入5500-12000/月
4.工作一定时间后,根据业绩,固定一年两次机会,公司组织选取前往日本韩国踩线。
5.根据能力,公司内部会有各种晋升和学习机会
感谢您的关注,期待握手
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕