职位描述
岗位职责:
1.负责区域慢病会员管理:门店客流持续增长的关键营销策略,协助门店提升慢病会员的服务能力,增强慢病顾客的粘性,增加顾客满意度,协助门店提升专业服务形象;
2.负责区域慢病人员的培养,持续培训、培养、带教,为区域储备和输送慢病人才;
3.指导区域慢病专员在门店的日常慢病管理工作:包括顾客管理、商品管理、服务区管理、营销管理、会员管理、质量管理、信息管理等。定期巡视门店,对门店慢病作业规范执行情况指导、检查、考核;
4.负责区域慢病项目的规划和分析,协助区域完成顾客服务指标、建档指标、维护指标、销售指标、毛利指标并及时复盘分析,和区域共同优化项目推动。
任职要求:
1.经验及行业背景:医药行业慢病管理、带教经验1年以上。考取执业药师、医师、荣获行业证书等优先考虑;
2.培训经历:扎实的专业知识、丰富的临床经验、优秀的教学能力以及持续学习的意识,能够全面指导学员在慢病管理领域的成长与发展;
3.专业知识及技能:熟悉慢性疾病(如糖尿病、高血压、血脂异常、冠心病等)的诊断、治疗、预防等方面的知识,具备较强的沟通表达能力、演讲能力,逻辑思维清晰、熟练掌握各种工作软件例如电子表格制作、数据分析、PPT制作等;
4.性格特征:具备高度的责任心和团队意识,较强的亲和力,沟通力,善于学习总结,乐于创新。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕